Aide & FAQ

Comment pouvons-nous vous aider ?

Trouver ici les questions les plus fréquentes.

Quand la demande me parviendra-t-elle?

Dépend de la compagnie maritime choisie et le responsable de la livraison, nous fournissons un groupe de responsables d'expédition basés dans les grandes villes, cela prend généralement 1 à 3 jours pour que la commande soit confirmée.

 Je veux offrir un coffret-cadeau personnalisé à ma femme. Proposez-vous ce service ?

Oui, nous nous chargeons de votre cadeau personnalisé avec un emballage premium. Vous avez également la possibilité d’ajouter une touche personnelle (message, photo, etc.) avant l’envoi à l’adresse de destination.

 Puis-je personnaliser le contenu du coffret-cadeau ?

Absolument ! Nous vous offrons différentes options de personnalisation pour que votre cadeau soit unique. Vous pouvez choisir les articles, ajouter un message personnalisé ou même une petite attention spéciale.

Combien de temps prend la préparation et la livraison d’un coffret-cadeau personnalisé ?

Le délai de préparation dépend de la personnalisation demandée, mais généralement, nous expédions sous 2-3 jours ouvrés. La livraison varie selon le transporteur et la destination.

Proposez-vous une livraison express pour les cadeaux de dernière minute ?

 Oui, nous proposons des options de livraison express (24h/48h) selon la disponibilité. Contactez-nous pour plus de détails !

Est-il possible d’ajouter une carte ou un mot personnalisé à mon coffret ?

Bien sûr ! Nous incluons gracieusement une carte avec votre message personnalisé pour rendre votre cadeau encore plus spécial.

 Comment puis-je suivre mon colis après l’envoi ?

Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi pour tracer votre colis en temps réel.

Je souhaite commander de grandes quantités. Y a-t-il une remise?

Le magasin propose un service de livraison pour les commandes de grandes quantités et il y a une remise allant entre 10-20% sur certains produits Vous pouvez nous contacter directement via la page contact et vous renseigner sur les quantités.